帮助您在线访问您的个人帐户

如何注册、登录和管理您的用户名和密码

Click "Log In" at the top of any Principal.com页面,输入您的用户名和密码,然后点击“登录”按钮.

如果你还没有注册在线访问你的账户信息,这是没有问题的. Simply click “Create an account,选择“个人”作为角色,点击“创建个人账户”按钮.  然后,只需按照屏幕上的说明创建个人登录凭据.

Don’t worry; it happens! 彩宝网下载平台可以帮助您恢复您的用户名或重置您的密码在线.

If you forgot your username:

  • Go to the Forgot username page.
  • 选择“个人”作为角色,然后点击“继续”.
  • 请输入您与彩宝网下载平台做生意时使用的电子邮件地址, 彩宝网下载平台会用你的用户名给你发邮件.

If you forgot your password:

  • Go to login page
  • Click the “Forgot password?” link under the Log in button.
  • Enter your username.
  • 彩宝网下载平台将通过文本、语音通话或认证应用程序为您提供验证码. 彩宝网下载平台将它发送到哪一个取决于您注册的选项. 
  • 正确输入代码后,系统会提示您重置密码.
  • 然后你可以使用这个新密码在线登录你的账户.

You can also call us at 800-986-3343 for assistance.​

Register online by following the steps below or download step-by-step instructions (PDF).

  • Enter your first name, last name, date of birth, 电话号码(这是核实身份的最快方法, 因为彩宝网下载平台会简单地用唯一的验证码给你发短信或打电话), 身份证号码(社会保险号或雇主提供的号码)或邮政编码.
  • Agree to do business electronically.
  • 如果你提供的电话号码与彩宝网下载平台的记录不符, 您需要通过回答几个由可信的第三方(Principal)管理的问题来验证您的身份® 无法访问此流程步骤中显示的信息).
  • 创建一个独特的用户名,安全的密码,并提供一个电子邮件地址.
  • 选择并回答3个客户服务安全问题,如果您需要打电话给彩宝网下载平台,彩宝网下载平台将用来验证您的身份.
  • 你会在几分钟内收到一封确认邮件.
  • 一旦你收到邮件,你就可以登录并在线访问你的账户.

注意:第一次登录时,需要设置双因素身份验证 by choosing how you want to receive verification codes; text, voice call and/or an authenticator app. 如果您从一台无法识别的电脑或手机登录,彩宝网下载平台将要求您输入验证码, forget your password, 或者找到任何异常情况. 这些密码可以帮助彩宝网下载平台确认进入你账户的真的是你,而不是假装是你的人. 

双重认证是一种安全措施,可以帮助防止网络罪犯访问你的账户——即使他们有你的密码. 它是这样工作的:如果你从一个未被识别的电脑或手机登录, forget your password, make important changes to your account, 或者彩宝网下载平台发现了什么异常情况, 彩宝网下载平台会给你发送一个唯一的验证码,以确认这真的是你,而不是假装成你的人. 然后,你将输入唯一的代码,以及你的用户名和密码,以访问你的帐户.

语音通话是彩宝网下载平台打电话给您时提供的验证码. 如果您注册了语音通话,您将被要求提供一个电话号码. 您提供的电话号码可以是移动电话或固定电话.

彩宝网下载平台随时拨打您注册的号码,为您提供验证码, 你需要接听电话才能收到密码. 如果你不接电话或者没能尽快接到电话, we will not leave the code on a voicemail. 如果发生这种情况,您将不得不选择屏幕上的“调用另一个代码”选项.

当您接听电话时,彩宝网下载平台将指出它是Principal呼叫,并带有验证码. 您将按#1表示您已经准备好使用代码. 代码将三次大声说. It will say the code the first time. 然后它会说“再说一遍”,然后重复代码. 它会说“最后一次”,然后重复代码. 第三次之后,它会说“再见”." 

如果您选择在身份验证过程中提供您的电话号码(移动电话或固定电话), 彩宝网下载平台只会将其用于您同意的目的. 在本例中,彩宝网下载平台仅将其用于安全目的. Please review our security policies 有关彩宝网下载平台用于保护客户和帐户信息的各种方法的其他信息.

authenticator应用程序是一个第三方应用程序,您可以下载并安装在您的移动设备或计算机上. 一旦你在彩宝网下载平台的网站注册应用程序的双重认证, 该应用程序将生成一个验证码,您使用登录. 有很多这样的账户,其中大多数应该与你的Principal账户兼容. 如果你不确定,以下是一些可以考虑的选择:

  • 对于移动设备,考虑使用微软验证器,谷歌验证器,Authy或LastPass.
  • For desktop computers, consider Authy.  

尽管有很多应用程序可供选择, 它们都有一个共同的概念:打开应用程序, 选择您要登录的帐户, 该应用程序将生成一个唯一的代码,只能使用一次. 

Authenticator apps are very secure. 这些代码会定期刷新,并且对用来查看这些代码的设备来说是唯一的. Plus, 如果有人试图进入你的账户, 对他们来说,拦截你的代码要困难得多,因为它是通过安装在你设备上的软件生成的.

虽然有各种各样的验证程序可供选择, 下面是在移动设备上下载Authy(第三方应用程序)的说明. 下载并验证Authy应用程序只需要大约两分钟.You can choose any authenticator app, 其他应用程序的说明将类似于下面的说明.

Downloading and installing the Authy app

  1. 打开App Store或Play Store,搜索Authy. 他们的图标是一个红色的正方形,上面有两个连锁的白色链接.
  2. Download the Authy app.
  3. 在您的移动设备上打开下载的Authy应用程序.
  4. 输入您的手机号码,包括国家代码.
    • 点击“国家代码”,你就可以搜索这个国家了. 如果你输入“UNITED”,它会显示包括“美利坚合众国”在内的结果.’ The country code for USA is +1. International numbers can be used.
    • 输入您的手机号码的其余部分.
    • 输入您的电子邮件地址(任何电子邮件地址,以便Authy可以联系您).
    • Click OK.
  5. 作为设置的一部分,Authy需要向您的移动设备发送代码. 选择您想要的代码通过电话或短信(文本消息)发送.
  6. 接听电话或查看短信,获取注册码. 在Authy应用程序的屏幕上输入代码. 屏幕会显示“输入您的注册码:有一行将输入注册码。.
  7. 如果Authy要求向您发送通知,您可以选择“不立即”或“允许”.
  8. Authy会要求你设置一个备份密码. 这是一个好主意,以防你丢失你的设备或不小心删除你的Authy应用程序. 编一个密码,写下来,放在安全的地方. 你可以在应用程序的右上角跳过这一步.

按照以下步骤将Principal添加到你的验证器应用程序中: 

  1. Find the “Add Account” button and tap it.
  2. 然后,该应用程序应该在顶部说:“扫描你启用2FA的网站上的二维码。.在屏幕底部,点击蓝色栏,上面写着“扫描二维码”, which will activate the camera.
  3. 如果你正在彩宝网下载平台的网站上设置一个认证应用程序,而你还没有注册另一种形式的双因素认证, 你需要选择“设置一个验证器应用程序”. 只需单击Continue按钮就可以开始了.  如果您已经注册了另一种形式的双因素身份验证, like text messages, 然后添加Principal到你的验证器应用程序, 你可以在principal登录你的账户.com,然后进入我的配置文件,然后点击管理2因素身份验证首选项. 在验证器应用程序旁边应该有一个蓝色的按钮,说连接验证器. Click that button. 
  4. 单击“继续”按钮或“连接验证器”按钮后, the QR Code appears on the screen.  你可以用手机扫描代码,也可以输入16位代码.
  5. 扫描二维码后,点击彩宝网下载平台网站上的继续按钮. The screen will change and say, “让彩宝网下载平台确认你的验证器应用程序”有6个空格的验证码.
  6. 回到Authy应用程序,找到6位代码,并在主体上输入代码.com screen. 代码将每30秒更改一次,所以如果显示的代码几乎准备更改,您应该等待并输入下一个代码. 
  7. To finish adding Principal to your app, 你可以选择一个标志(可选的)和给帐户一个昵称(你会记得,所以下次你需要获得一个验证码登录在666333666.com you'll know which one to choose). 
  8. Finally, 一些备份代码会显示在主屏幕上-你应该把这些代码保存在安全的地方作为备份. 

 

 

Log in and access your profile online to change your password, customer service questions and answers, mailing address, email address, mobile phone number, 双因素身份验证安全设置等.

如果您登录有困难或无法在线更改您的信息, 请致电800-986-3343,有客户服务代表可以帮助彩宝网下载平台.

彩宝网下载平台有时无法将信息发送到彩宝网下载平台在您的帐户中存档的电子邮件地址. 彩宝网下载平台建议仔细检查以下内容:

  • 电子邮件地址的拼写(确保输入正确.)
  • 你的收件箱容量(如果你的收件箱已经满了,你就收不到任何新邮件了.)
  • 您的“垃圾邮件”或“垃圾邮件”文件夹(确保主邮件在将来被发送到您的收件箱, 请将彩宝网下载平台的电邮地址加入您的通讯录或“安全寄件人”名单.)

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